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河南省“百佳公交之星”风采——赵玉民

时间:2018-4-28 17:53:44


    赵玉民,男,汉族,焦作市公共交通总公司第三分公司5路驾驶员,中共党员。他三十年如一日工作在平凡的岗位上,坚持“远学李素丽、近学郭爱萍”,把“全心全意为乘客服务”作为自己的座右铭,真诚的服务每一位乘客,至今已经安全行车百万公里,并先后获得“焦作市技术能手”、“河南省交通劳动奖章”、“全国爱岗敬业驾驶员楷模”、“焦作市五一劳动奖章”、“焦作市劳动模范”等光荣称号。
    干一行爱一行。多年来,他积极响应国家节能减排的号召,从节约每一立方燃料做起,凭借多年的驾驶技能悟出了节能降耗的心得,并摸索总结出了一套安全行车的经验方法,用他的话来讲,那就是“繁华道路不争不抢、防御驾驶早作预防、集中精力认真观察、平稳起步安全你我”,这简简单单的话充分体现了他对待工作的敬业精神。
    火车跑得快全靠车头带。在日常工作中,他特别注重发挥好传帮带作用,将自己的全部行车及服务经验毫无保留地传授给身边的工友,把10米车厢营造成了“一方文明净土”,先后打造“无饮食车厢”、“国学进车厢”、“拒做低头族”等特色车厢文化,成为我市一道靓丽的文明风景线。与此同时,在营运工作中,他特别注重照顾好行动不便的老弱病残群体,凡是遇到了这些乘客,他搀上搀下,话如春风,就是对奔跑赶车的乘客也是耐心等候,对外地或不熟悉线路的乘客更是百问不厌,耐心解释,生怕他们上错车、坐过站。
赠人玫瑰手留余香。赵玉民燃烧着激情,将满满的工作热情化作全心全意为人民服务的行动,公司经常会接到市民打来电话表扬他,还有乘客会亲自前来感谢,他以朴实无华的行动得到了我市广大市民的认可。
    一花独放不是春。在赵玉民的心中,干好一项工作是需要一个团队的力量。多年来,赵玉民心系责任,通过他的带动,整个5路车组不仅做到了零投诉,还经常收到乘客的各种来电、来信及锦旗表扬,引发了广大新闻媒体的积极报道,产生了良好的社会反响。

 
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