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公交IC卡服务大厅正式投入使用

时间:2011-6-3 9:02:50

   为进一步提升IC卡管理中心服务水平和服务质量,解决老年人办卡“风吹、日晒、雨淋、排长龙”等问题,在总公司领导的大力支持下,利用现有资源,将原公交广告公司办公场所进行了彻夜改造、整修,增添了充值设施,修建了操作平台,购置了一台饮水机,周围摆放一些木制沙发,解决了老年人因长时间站立或行动不便没有地方休息的境况,真正把对老年人的关怀放在首位。
    5月30日,“公交IC卡服务大厅”正式揭牌投入使用。总公司总经理杨耀辉,党委书记李治河,工会主席、纪委书记原爱平、副总经理闫新生及新闻媒体记者参加了揭牌庆典。仪式由IC卡中心支部书记李萍主持,主任许开宾做了表态发言。
    副总经理闫新生代表公司党政领导班子对“公交IC卡服务大厅”正式投入使用表示祝贺,他说:公交IC卡服务大厅的投入使用,不仅为广大老年朋友和乘客提供了一个遮风避雨的场所,同时,也为我们的优质服务提出了更高的要求,我们要时刻牢记“安全第一,服务为本,乘客至上”的服务宗旨,心系乘客,要想乘客之所想,急乘客之所急,要以饱满的工作热情、娴熟的业务技能、周到细致的服务理念为广大乘客提供及时、快捷、温馨的优质服务,确保广大乘客高兴而来,满意而归,为打造优秀的IC卡管理中心队伍作出更大贡献。
    揭牌仪式后,总公司领导对IC卡大厅进行了视察指导。总经理杨耀辉强调,服务工作没有最好只有更好,作为总公司对外的一个窗口,要严格要求,强化服务,树立形象,做好温馨提示,熟知服务用语,为老年朋友提供人性化服务。
    党委书记李治河在服务方面也提出了明确要求:以转变工作方式为契机,用热心、耐心、诚心、暖心为老年朋友服务,让广大老年朋友真切体会到公交总公司对老人关心、关爱和人性化的服务,树立公交良好形象。

                                                          (公交IC卡管理中心)

 
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