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九项措施保障“一赛一节”,焦作公交在行动

时间:2017-9-20 1:18:59

第九届中国焦作国际太极拳交流大赛暨2017年中国云台山国际旅游节将于91622日在我市举行。为切实服务好“一赛一节”,展现焦作公交文明窗口良好形象和精神面貌,连日来该公司积极筹备,采取多项措施全力做好公交服务保障工作。

 一是多渠道宣传服务亮点,打造“公交名片”。进一步完善报站器、车厢内滚动字幕的文明宣传内容。二是做好参运车辆摸底排查和驾驶员培训工作,强化出车前“三检查”制度及危险路段隐患排查工作,确保行车安全。三是科学合理安排发车班次,做好车流、客流监测,制定线路调度应急预案,确保大赛期间车辆均衡有序运行,运力充足。四是开展“文明服务我先行、我为焦作添光彩”活动。要求基层营运单位围绕服务“一赛一节”主题开展车厢服务评比、业务技能评比和文明行车评比活动,充分发挥模范优势,推出服务之星、安全之星等。五是做好车辆卫生、站牌候车厅清洁,和非法小广告清理工作,确保卫生达标,展示公交良好窗口形象。六是开展“文明使者”志愿服务行动。安排专人在客流高峰时段,在市内主要路段大站点做好文明行车秩序维护和宣传。七是针对参加“一赛一节”的运动员、裁判员、志愿者等相关人员,启动持有效证件免费乘坐市区公交线路绿色通道,积极做好大赛后勤保障工作。八是加强值班制度,确保信息通畅,公交服务热线将24小时受理和解答乘客的各类咨询及建议。设立“郭爱萍服务热线”,今后将每周分时段利用3562110为民服务热线接听来电,使得模范服务更加贴近市民。九是做好防暴恐和消防安全及“三品”检查工作,坚决杜绝易燃易爆危险品上车,确保乘客乘车安全。

                                                  (办公室)

 

 
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